Последна актуализация: 17.06.2025 г.
Общи условия
Настоящата политика урежда условията на отношенията между студио „Магията на Созо“ (наричано по-долу „Студиото“) и лицата, използващи уебсайта [www.sozomagic.com] (наричан по-долу „Уебсайта“) с цел разглеждане на информация, извършване на резервации, анулации и комуникация със Студиото.
1. Данни за доставчика
Наименование: Студио „Магията на Созо“
Адрес: гр. Созопол, ул. Лазурен Бряг
Имейл: info@sozomagic.com
Уебсайт: www.sozomagic.com
2. Услуги и резервации
Студиото предоставя на потребителите информация относно условия за настаняване, снимки, цени и възможност за запитване и извършване на резервации чрез:
-
Онлайн формуляр на уебсайта;
-
Имейл или телефон;
-
Партньорски платформи.
Резервацията се счита за потвърдена само след получено потвърждение от страна на Студиото или платформата.
3. Цени и плащания
Всички цени са посочени в български лева и са валидни към момента на публикуване. Студиото си запазва правото да ги променя, като промяната не засяга вече потвърдени резервации.
4. Политика за анулации и възстановяване
Настоящата политика урежда условията за анулации и възстановяване на платени суми при направени резервации за настаняване. С извършване на резервация, клиентът потвърждава, че приема следните условия:
Срок за безплатна анулация
Резервации могат да бъдат анулирани без неустойка до 14 календарни дни преди датата на настаняване.
След изтичане на този срок, сумата по резервацията не подлежи на възстановяване, независимо от причината за анулация, освен ако не е предвидено друго по закон или при изключителни обстоятелства (например природни бедствия, правителствени ограничения).
Анулации след 14-дневния срок
При анулация, направена по-малко от 14 дни преди датата на настаняване, заплатената сума се задържа в пълен размер като неустойка за отменена услуга и с оглед покриване на пропуснати ползи.
Изключения от това правило се допускат само в случай на форсмажорни обстоятелства, доказани с официални документи (напр. заболяване, смърт, бедствие, държавна забрана за пътуване).
Промяна на дата на престой
Промяна на датите на престой е възможна еднократно, до 14 дни преди настаняване, при наличие на свободни дати. При повторно отлагане или промяна се начислява административна такса.
Процедура за анулация
Анулации се извършват само в писмена форма, изпратени на нашия имейл:
📧 info@sozomagic.com
Моля, посочете номер на резервацията и дати на престой.
Възстановяване на суми
Ако резервацията е анулирана в допустимия срок, възстановяването на суми се извършва по същия метод на плащане в срок до 14 работни дни. Разходите по банкови такси и трансакции, ако има такива от банката си, са за сметка на клиента.
5. Поверителност и лични данни
Сайтът събира лични данни (име, имейл, телефон, информация за резервация) единствено с цел обработка на резервации и комуникация с клиента. Данните се съхраняват сигурно и не се споделят с трети страни, освен ако това не е необходимо по закон.
Потребителите имат право на достъп, корекция и изтриване на своите лични данни. Пълна информация може да видите в раздел „За нас“, секция „Политика за поверителност“.
6. Интелектуална собственост
Цялото съдържание на уебсайта (снимки, текстове, лого и др.) е обект на авторски права. Използването му без писмено разрешение е забранено.
7. Отговорности и форсмажор
Студиото не носи отговорност за:
-
временно недостъпна информация или сайт по технически причини;
-
вреди, причинени от форсмажорни обстоятелства;
-
действия на трети страни, с които клиентът е осъществил контакт извън Уебсайта.
8. Промени в Общите условия
Студиото си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Актуалните условия се публикуват на уебсайта и влизат в сила от момента на публикуването им.
9. Контакт
За всякакви въпроси, моля използвайте контактната форма на сайта или се свържете с нас чрез другите посочени контактни форми в него.
